Terug naar onze website

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – AIRBNB BY SIMONE

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2025

1. Definities

• Airbnb By Simone: handelsnaam van Wyck-end, ingeschreven bij de KvK onder nummer 92610447, gevestigd te Maastricht, Stationsstraat 29, 6221 BN, Nederland.

• Opdrachtgever: de eigenaar of gemachtigde verhuurder van de woning.

• Gast: de persoon/personen die de woning boeken en verblijven.

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Airbnb By Simone en de Opdrachtgever inzake verhuur via een online platform.

2. Diensten

Airbnb By Simone biedt volledige verhuurondersteuning, waaronder:

• Plaatsen en optimaliseren van advertenties op Airbnb en andere platforms;

• Gastcommunicatie (voor, tijdens en na verblijf);

• Sleuteloverdracht of self check-in begeleiding;

• Schoonmaak- en linnenservice;

• Prijsstrategie en kalenderbeheer;

• Coördinatie van onderhoud en noodgevallen.

3. Rol als intermediair

Airbnb By Simone treedt uitsluitend op als intermediair namens de Opdrachtgever. De huurovereenkomst komt altijd tot stand tussen de Opdrachtgever en de Gast. Airbnb By Simone is geen partij in deze huurovereenkomst.

4. Verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid

• De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de veiligheid, onderhoud en wettelijke naleving van de woning (o.a. brandveiligheid, vergunningen, verzekeringen).

• Airbnb By Simone is verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de overeengekomen diensten, maar aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur over de laatste drie maanden, en nooit voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.

• Airbnb By Simone is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door Gasten of derden.

5. Annuleringsvoorwaarden voor Gasten

Tarief ‘Non refundable’ & ‘Non refundable events’

Geen restitutie, ongeacht de reden van annulering.

Tarief ‘Standaard’

• Annulering tot 14 dagen voor aankomst: volledige restitutie.

• Annulering binnen 14 dagen voor aankomst: 100% van het reserveringsbedrag verschuldigd, geen restitutie.

Tarief ‘Standaard’ voor groepen (2 of meer woningen)

• Annulering tot 30 dagen voor aankomst: volledige restitutie.

• Annulering binnen 30 dagen voor aankomst: 100% van het reserveringsbedrag verschuldigd, geen restitutie.

6. Annulering door Airbnb By Simone of Opdrachtgever

• In uitzonderlijke gevallen kan Airbnb By Simone of de Opdrachtgever een reservering annuleren, bijvoorbeeld bij:

o Onvoorziene schade aan de woning of ernstige defecten die het verblijf onmogelijk maken;

o Overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën of andere situaties van overmacht;

o Niet-naleving door de Gast van de boekingsvoorwaarden of huisregels.

• In deze gevallen ontvangt de Gast uitsluitend de reeds betaalde huursom retour. Airbnb By Simone en de Opdrachtgever zijn niet aansprakelijk voor aanvullende kosten of gevolgschade aan de zijde van de Gast (zoals reis- en verblijfskosten elders, gemiste vakantiedagen, emotionele schade of gederfde inkomsten).

7. Betaling

• Betaling van reserveringen verloopt via het betreffende boekingsplatform, conform hun voorwaarden.

• Airbnb By Simone verrekent haar commissie en eventuele bijkomende kosten conform de afgesproken tarieven.

8. Overmacht

Bij overmacht (o.a. natuurrampen, overheidsmaatregelen, pandemieën) kan Airbnb By Simone de dienstverlening opschorten of annuleren zonder schadeplichtigheid.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Airbnb By Simone.

BOEKINGSVOORWAARDEN VOOR GASTEN

1. Een boeking is pas definitief na ontvangst van de bevestiging via het boekingsplatform.

2. De gast dient zich te houden aan het huisreglement zoals vermeld in de advertentie.

3. Het aantal personen mag nooit het maximum zoals vermeld in de advertentie overschrijden.

4. Roken en huisdieren zijn alleen toegestaan indien expliciet vermeld in de advertentie.

5. De gast is aansprakelijk voor alle schade aan de woning of inventaris tijdens het verblijf.

6. Annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in artikel 5 en artikel 6 van de algemene voorwaarden zijn van toepassing.